Contexte
Pensé initialement comme un site internet, GeekMeMore a lancé en 2018 une application mobile, afin de rester cohérent avec son marché.
Aujourd’hui vieillissant GeekMeMore repense son site et son application de rencontre dédiée à la communauté «Geek» pour être à nouveau cohérents.
Aujourd’hui vieillissant GeekMeMore repense son site et son application de rencontre dédiée à la communauté «Geek» pour être à nouveau cohérents.
Objectifs
Le client souhaite augmenter le nombre d'utilisatrices qui est faible (17%) et les rassurer.
Avant le site de rencontre GeekMeMore souhaite créer une communauté autour de la culture "geek" avec des personnes qui ont une appétence pour les nouvelles technologies. Il est nécessaire d'intégrer de nouvelles manières de communiquer plus en phase avec son temps qui concerne le tchat, les évènements IRL… L'application s'adresse a un public fan de pop culture (manga, jeux vidéos, le cinema, la musique etc) et son interface nécessite d'être plus à l'image de ses utilisateurs et procurer d'avantage de plaisir.
Avant le site de rencontre GeekMeMore souhaite créer une communauté autour de la culture "geek" avec des personnes qui ont une appétence pour les nouvelles technologies. Il est nécessaire d'intégrer de nouvelles manières de communiquer plus en phase avec son temps qui concerne le tchat, les évènements IRL… L'application s'adresse a un public fan de pop culture (manga, jeux vidéos, le cinema, la musique etc) et son interface nécessite d'être plus à l'image de ses utilisateurs et procurer d'avantage de plaisir.
Exploration
La véracité de certains témoignages confirme les écueils de la gente féminine qui subit des violences (insultes, harcèlement…).
J'ai approfondi ma recherche avec un focus groupe et une interview avec un jeune de 23 ans fan de pop culture. Certaines insight retiennent mon attention notamment le fait qu'aujourd'hui le terme geek est galvaudé, Tout le monde est geek dans la génération Z, y compris une grande partie de la génération Y. Cela signifie qu'il est important de bien définir son persona pour que les utilisateurs se reconnaissent dans le nouveau GeekMeMore.
J'ai approfondi ma recherche avec un focus groupe et une interview avec un jeune de 23 ans fan de pop culture. Certaines insight retiennent mon attention notamment le fait qu'aujourd'hui le terme geek est galvaudé, Tout le monde est geek dans la génération Z, y compris une grande partie de la génération Y. Cela signifie qu'il est important de bien définir son persona pour que les utilisateurs se reconnaissent dans le nouveau GeekMeMore.
Benchmark
J'ai analysé 3 sites de rencontre connus, Elite, Bumble et Tinder parmi les 2000 sites de rencontres existants 😅. Chacun a un avantage concurrentiel comme la qualité, la protection et la quantité. Sans les copier comment GeekMeMore peut s'en inspirer ? Match Group qui détient des sites comme Tinder et Meetic retient mon attention car il pense que le metaverse sera la prochaine étape après celle de l'application mobile
Parmi la concurrence indirecte Discord est un forum très utilisé par les jeunes de la communauté "Geek" et on y trouve des salons, une manière de faire des rencontres différemment des sites de rencontres. Pour les événenments IRL la franchise de bars Meltdown crée ce pont entre réél et virtuel.
Parmi la concurrence indirecte Discord est un forum très utilisé par les jeunes de la communauté "Geek" et on y trouve des salons, une manière de faire des rencontres différemment des sites de rencontres. Pour les événenments IRL la franchise de bars Meltdown crée ce pont entre réél et virtuel.
Mapping
Les paramètres de quantité/qualité et confiance faible/élevée démontre que GeekMeMore est mal situé.l'objectif est donc d'être en haut à droite sur cette matrice.
Expérience map
Si par exemple un utilisateur souhaite installer l'application Elite, son expérience révèle certains points de friction. Tout d'abord pour choisir Elite il est face à un très grand choix, les avis sont souvent négatifs, le tarif de l'abonnement est assez élevé. Le Onboarding est long et parfois décourageant ceci dit il est indispensable.
Audit UX
L'audit montre une navigation peu intuitive. L'interface est confuse avec un surplus d'informations.
